Возврат товара


После получения товара покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества интернет-магазину (продавцу) в течение 14 (четырнадцати) дней, если иное не предусмотрено применимыми нормативными правовыми актами.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (например, был изготовлен по индивидуальному заказу покупателя), а также в иных случаях, установленных применимыми нормативными правовыми актами.

Для возврата полученного товара необходимо отправить сообщение на электронную почту shyziworkshop@gmail.com для уточния адреса возвращаемого товар продавцу: (бандероль, иное почтовое отправление) заполненный бланк заявления на возврат товара (см. на обороте). Бланк прилагается к каждому заказу. Рекомендуем отправить возвращаемый товар вместе с заполненным заявлением на его возврат службой курьерской доставки СДЭК для скорейшей обработки вашего заявления. Примите во внимание, что мы не сможем обработать заявление на возврат товара, если нами не будет получен возвращаемый товар, так как необходимо проверить соблюдение условий его возврата (сохранение товарного вида и потребительских свойств товара).

Уплаченные покупателем за возвращённый товар надлежащего качества денежные средства будут перечислены покупателю в течение 10 (десяти) дней со дня получения возвращаемого товара и заявления о его возврате на платёжные реквизиты, указанные покупателем в заявлении на возврат товара. Расходы на доставку до продавца возвращённого товара не компенсируются (а если такие расходы понёс сам продавец, то они вычитаются из подлежащей возврату покупателю денежной суммы в соответствии Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612).

Прилагаемым бланком заявления на возврат вы можете воспользоваться также для возврата товара ненадлежащего качества, указав соответствующую причину возврата. Чтобы получить копию бланка на возврат, напишите на почту shyziworkshop@gmail.com